Moradores de Araripina têm procurado nossa reportagem para reclamar do valor cobrado por algumas revendas para entregar em casa o botijão do programa Gás do Povo. Os ouvintes questionam se essa cobrança é permitida e afirmam que, dependendo do valor, o custo da entrega pode pesar no orçamento de famílias que dependem do benefício.
De acordo com as regras oficiais do Governo Federal, a recarga do botijão de 13 quilos é gratuita para o beneficiário. Porém, o programa não inclui o serviço de entrega em domicílio. Quando a família escolhe receber o botijão em casa, a revenda pode cobrar uma taxa de entrega. O próprio Ministério do Desenvolvimento Social orienta que o beneficiário consulte previamente se existe cobrança e qual é o valor. (Serviços e Informações do Brasil)
É justamente nesse ponto que estão as dúvidas dos moradores: quanto está sendo cobrado pelo serviço de entrega em Araripina e como esse valor é definido? A nossa reportagem abre espaço para que os donos de depósitos e revendas credenciadas possam explicar os custos envolvidos, a forma de cálculo da taxa e se existe diferença entre buscar o botijão no estabelecimento e solicitar a entrega em casa.
Vale lembrar: a revenda não pode cobrar pela recarga do benefício. A cobrança permitida, nesse caso, é referente ao frete da entrega e, em situações específicas, ao vasilhame quando a família não disponibiliza um botijão vazio. Em caso de cobrança indevida pela própria recarga, o consumidor pode procurar os canais oficiais da ANP. (Serviços e Informações do Brasil)